Condiciones de contratación

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ONLINE
Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal www.dalecandela.net (en adelante,
la Web), propiedad de CANDELA OTERO LOIRA “DALE CANDELA STUDIO”, están sujetas a estas
Condiciones Generales de Compra On-line (en adelante CGC).
Las CGC se complementan con el Aviso Legal, y con la Política de Privacidad y la Política de
Cookies, que deberán ser leídas por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la
realización de la compra y, una vez aceptadas dichas políticas se entenderán incluidas dentro
de las CGC a los efectos legales oportunos.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con
atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios/productos conlleva la aceptación plena y sin
reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de
las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados
servicios/productos.
CANDELA OTERO LOIRA está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las
obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la
salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se
encuentren en vigor en dicho momento.
Los Productos ofertados en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a personas
físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o
“usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del
servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se
exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
 Denominación social: CANDELA OTERO LOIRA
 Nombre comercial: DALE CANDELA STUDIO
 C.I.F.: 77465289R
 Domicilio social: RUA REAL 120 BAJO 15402 - FERROL (A CORUÑA)
REGISTRO DE USUARIO
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, DALE CANDELA STUDIO se reserva algunos de
los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.
Para adquirir alguno de los servicios de DALE CANDELA STUDIO debe registrarse. Sus datos
serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta debe ir al
apartado “Regístrate” dentro de la sección de “Iniciar sesisión”, puede registrarse utilizando
una cuenta de Google o Facebook y también con un correo electrónico y contraseña. Si ya está
registrado y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado “¿Olvidaste la contraseña?” e
insertar su dirección de e-mail y “Restablecer contraseña”, e inmediatamente recibirá un
correo electrónico para el restablecimiento de su contraseña.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su
contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de
conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propia password de acceso. El Usuario no
podrá elegir un Nombre de Usuario que no sea una dirección de e-mail válida, a través de la
que se comunicará con DALE CANDELA STUDIO.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no
poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a DALE CANDELA STUDIO a la mayor
brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las
mismas por un tercero.
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado.
DALE CANDELA STUDIO queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda
devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de
diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo
dispuesto en estas Condiciones.
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de DALE CANDELA STUDIO al consumidor o usuario
sobre los servicios ofertados, será conforme a las características esenciales del servicio objeto
de compra. DALE CANDELA STUDIO mantendrá actualizados los precios de los servicios.
DALE CANDELA STUDIO manifiesta que el servicio ofrecido se corresponde con la descripción
técnica y características esenciales del mismo.
DALE CANDELA STUDIO se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por
los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de
esa información.
VALIDACIÓN DE CONTRATACIÓN
La validación del servicio por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y
aceptación de estas condiciones generales como parte de la celebración del contrato.
La contratación de los servicios puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del día los
365 días del año.
LISTA DE PRECIOS
Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los
impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por DALE
CANDELA STUDIO, no afectando en ningún caso a servicios ya adquiridos por el usuario.

FORMAS DE PAGO

La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:
TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO
El pago se realizará con tarjeta de débito o de crédito (Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000) a
través de pasarela de pago seguro. Servired/redsys ha desarrollado un sistema para realizar de
forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el
Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de
autorizar el pago por Internet.
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad
desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor
comunica a DALE CANDELA STUDIO que la compra la está realizando el titular de la tarjeta de
forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el
Emisor lo comunica a DALE CANDELA STUDIO para que proceda en consecuencia.
Esa ventana está fuera del control de DALE CANDELA STUDIO, siendo responsabilidad de su
Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma por lo que deberá contactar con
dicha entidad si se encontrara ante alguna situación anómala.
En ningún caso conservamos datos en nuestros servidores del medio de pago utilizado.
GOOGLE PAY
Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son
visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios
servidores de Google Pay. Más información en https://safety.google/intl/es_es/pay/

APPLE PAY
Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son
visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios
servidores de Apple Pay. Más información en https://www.apple.com/es/legal/privacy/

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIOS
Bono Personal e Intransferible
Los bonos son exclusivamente para uso del comprador. En caso de que no puedas asistir
debido a una baja laboral, tu bono se suspenderá hasta que puedas retomarlo.
Política de Suspensión
Durante el período de suspensión, tus sesiones permanecerán inactivas y se reactivarán
cuando notifiques tu disponibilidad.
Casos de Fuerza Mayor
Si surge una circunstancia especial, revisaremos la situación individualmente, pero no
garantizamos reembolsos.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por
el que se aprueba el texto refundido de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias, tendrá derecho a desistir de la compra realizada en
un plazo de 14 días naturales.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: 
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios comprados exclusivamente
en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el/los plazo/s
anteriormente indicado/s, de alguna de las siguientes maneras:
 En el centro de DALE CANDELA STUDIO.
 Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por
ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a
la cuenta de email info@dalecandela.net el formulario de desistimiento que puede
descargarse aquí, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. 
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo legalmente establecido
cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que
finalice dicho plazo, en los términos indicados anteriormente. 
Excepciones al derecho de desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho
de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado,
cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del
consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de
que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario,
habrá perdido su derecho de desistimiento.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para comunicarse con nosotros, en nuestro departamento de atención al cliente, ponemos a
su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
 Teléfono: 614275031
 E-mail: info@dalecandela.net
 Dirección postal: RUA REAL 120 BAJO 15402 - FERROL (A CORUÑA)
 Web: www.dalecandela.net
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y DALE CANDELA STUDIO se
considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de
los detallados anteriormente.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los
medios anteriormente mencionados.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la
resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los
Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud
de su normativa específica.